Handelsbetingelser // ALETEAM.DK

Bjarne Egedesø A/S
CVR-nr.  19691403
Højmevej 31
DK-5250 Odense SV

E-mailadresse: ale@egedesoe.dk
Telefonnummer: +45 6316 8016
Etableringsår: 1935

Generelle betingelser for alle leverancer fra Bjarne Egedesø A/S’ ALETEAM.DK. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Bjarne Egedesø A/S. Se yderligere information under Kom godt igang.

PRISER
Alle de viste priser på ALETEAM.DK vises eksl. moms. (På teamshops inkl. moms) Priserne indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer. Dette vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

LEVERING
Generel leveringsperiode på bestillingskøb af Teamwear er mellem 50-65 hverdage fra igangsættelse - afhængig af sæson.

Fragtfri levering på alle teamshopordrer til forhandler, klub eller tøjansvarlig. Der tages forbehold for levering til Bornholm, visse småøer og udenfor Danmarks grænser.

Vi benytter os af GLS og Postnord til vores forsendelser. Er du ikke hjemme ved leveringen, har du mulighed for at afhente din pakke hos den nærmeste pakkeshop.

Bjarne Egedesøe A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS eller Postnord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bjarne Egedesø A/S naturligvis en ny leverance uden beregning, hvis muligt.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke
Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at GLS eller Postnord ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den hos pakkeshop inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 49,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.

Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så GLS eller Postnord har mulighed for at levere din pakke.

FORTRYDELSESRET

Fortrydelses- og returret ved forbrugerkøb
Ifølge www.forbrugerombudsmanden.dk har 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget varen på fjernsalg (køb over internettet). Dine 14 dage gælder fra den dag du har modtaget varen. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, venligst benyt retursedlen under kundeservice. Send udfyldt retur-/reklamationsseddel ind sammen med varen senest 14 dage efter modtagelsesdatoen.

Ved fortrydelses- og returnering skal du være opmærksom på, at varen som udgangspunkt skal fremstå som ny ved tilbagelevering dvs. værdiforringelse som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på. Dvs. du kan prøve varen på samme måde, som du ville prøve den i en fysisk butik. Hvis varen er brugt udover beskrevet, betragtes den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købets beløb retur.

Returnering skal indenfor 14 dage efter at Bjarne Egedesøe A/S er informeret herom. Ved returnering er det dig, der bærer risikoen for varens hændelige beskadigelse eller forringelse under tilbagetransporten.

Du betaler for returneringen af fortrydelses. Vi tilbyder afhentning med GLS eller Postnord for kr. 49,-, som bliver fratrukket købssummen ved refundering af købet. Købssummen for varen forbeholder Bjarne Egedesø A/S sig retten til at tilbageholde indtil varen er modtaget retur.

Du kan fortryde et køb ved at nægte at modtage varen eller informere Bjarne Egedesø A/S som beskrevet i ovenstående.

Ingen Fortrydelses- og returret ved bestillingskøb
Bestillingskøb jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, er specialfremstillet ALÈ Teamwear. Tøj og accessories som er specialdesignet til din klub, firma eller et hold venner betragtes som bestillingskøb, og der er ikke fortrydelsesret på disse køb.

Fortryde og returnere specialfremstillet produkter er ikke muligt, da disse køb er bestillingskøb.

REKLAMATION

Reklamation og undersøgelespligt ved forbrugerkøb
2 års reklamationsret på alle varer. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen, slidtage eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du er forpligtet til, straks og senest 14 dage fra modtagelse, at reklamere over mangler, der konstateres ved denne undersøgelse, og køber kan ikke senere påberåbe sig mangler, der kunne være konstateret ved en sådan undersøgelse. I tilfælde af, at den leverede vare lider af skjulte mangler, er køber forpligtet til, at reklamere herover, straks efter at manglen konstateres. Defekte varer krediteres eller ny vare fremsendes kun ved henvisning til faktura/ordrebekræftelse inden for 2 års reklamationsretten. Al reklamation skal ske skriftligt på retur-/reklamationsseddel, som du kan finde under kundeservice . Er retur-/reklamationsseddel ikke korrekt udfyldt, vil sagen ikke blive ekspederet. Du skal medsende en kopi af faktura/ordrebekræftelse ved returnering.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker en afhentning med GLS. Du er også velkommen til at genanvende emballagen, som du modtog varen i og returnere med eget valg af forsendelesleverandør.

Har du ingen returmærkat, benyt denne adresse:

Bjarne Egedesø A/S
Att.: ALÈ Teamwear
Højmevej 31
DK-5250 Odense SV

Reparation eller ny levering
Vi forbeholder os retten til at udbedre vare der er behæftet med fejl eller mangler inden for rimelig tid. Er det ikke muligt at udbede eller ikke hensigtsmæssigt at udbedre fejlen, levere vi en ny fejlfri vare efter modtagelse af den returnerede defekte vare inkl. dokumentation (benyt retur-/reklamationsseddel). Udgifter forbundet med returnerede defekte vare dækker Bjarne Egedesøe mod dokumentation herfor. 

Hvis reparation eller levering af ny vare ikke er muligt, refunderer vi købesummen og dine dokumentrede udgifter ifbm. returneringen.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes din henvendelse rettes til ale@egedesoe.dk eller telefon: +45 63 16 80 16 inden det defekte produkt returneres.

BESTILLING OG KREDITKORTBETALING

I Bjarne Egedesø A/S’ teamshop på ALETEAM.DK har du mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Har du som erhvervsdrivende et CVR nr. kan betaling foregå via faktura, med betalingsbetingelser iht. særskilt købsaftale.

Du vælger betalingsmetode, når du er kommet til kassen.

Vælg mellem:

- Dankort/VISA-Dankort
- MasterCArd
- Maestro
- VISA
- VISA Electron
- American Express
- JCB
- Mobilpay

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

- Kreditkortnummer
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'.
Beløbet trækkes på din konto, når varen sendes fra Bjarne Egedesø A/S med undtagelse af bestillingskøb/specialfremstilte varer. Bestillingskøb bliver hævet ved igangsættelse af samlet ordre for klubben. Forbrugerombudsmandens retningslinjer for fjernsalg (bestillingskøb), findes på side 13 punkt. 4.2, se retningslinjer.

Såfremt du ikke har udfyldt felterne korrekt, kan Bjarne Egedesø ikke gennemføre din bestilling.

Ved afgivelse af ordre i Teamshoppen får du en bekræftelse på din skærm med dit ordrenummer, navn og adresse, leveringsoplysninger samt en oversigt over de bestilte varer. Ligeledes modtager du en e-mail, som vi anbefaler at du gemmer.

Ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på ale@egedeose.dk

RABATVILKÅR

Rabatkoder til ALETEAM.DK afgives til personer eller grupperinger, der har generelt eller i en given situation har særlig fælles interesseforhold med ALETEAM.DK. Rabatkoden er kun gyldig i det omfang man er blandt de direkte berørte af disse interesseforhold. Rabat som følger af rabatkode, angivet uden sammenhæng med disse interesseforhold, vil blive annulleret.

SIKKERHED

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.

Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.

Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.

Selve transmissionen er godkendt af DIBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Bjarne Egedesøe A/S registrere personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi har respekt og har forståelse for vigtigheden af privatliv på internettet. Bjarne Egedesøe A/S videregiver ikke information kundeoplysninger herunder dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Kundeoplysninger videregives ikke med mindre vi har samtykke fra dig.

TEKST OG COPYRIGHT

Bjarne Egedesøe A/S tager forbehold for åbenlyse taste/slåfejl på alle sider af ALETEAM.DK, samt materiale der kan downloades. Indhold på ALETEAM.DK er omfattet af copyright, og kan kun benyttes ved særskilt aftale. ALETEAM.DK tager forbehold ændringer foretaget uden varsel i priser, specifikationer og vilkår.

COOKIES

På ALETEAM.DK anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette eller blokere for cookies fra din computer. Men vær opmærksom på, at hvis du sletter dine cookies, så mister du værdifuld information, hvilket gør din færden på internettet mere besværlig.

Læs mere og se hvordan du kan gøre - klik her (åbner minecookies.org)

KLAGEADGANG

Ønsker du at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Bjarne Egedesø A/S, Att.: ALÈ Teamwear, Højmevej 31 DK-5250 Odense SV

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se oplysninger på www.forbrug.dk eller http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Har du spørgsmål vedr. ovenstående handelsbetingelser kan du rette henvendelse til ALETEAM.DK via e-mail: ale@egedesoe.dk